Nitel analiz hizmeti, bir araştırmada toplanan kalitatif verilerin (örneğin, görüşme, odak grup tartışmaları, gözlemler ve doküman incelemeleri gibi) sistematik bir şekilde analiz edilerek anlamlandırılması sürecini içermektedir. Nitel analiz yapılırken araştırmacı tarafından toplanan veriler (ses dosyası ise deşifre edildikten ve yazıya aktarıldıktan sonra) değerlendirilmektedir.
Nitel analiz kapsamında şu aşamalar gerçekleşmektedir:
- Toplanmış ham haldeki verilerin deşifre edilmesi ve yazıya aktarılması.
- Verilerin ham haliyle analiz edilmesi güç olduğundan, kodlama işlemi yapılması. Kodlama, verinin içeriğini daha küçük parçalara ayırarak her bir bölümü anlamlandırmaya yönelik bir süreçtir. Kodlar, verideki belirli kelimeler, cümleler ya da fikirler olabilir ve kodlar veriler dikkate alınarak oluşturulur.
- Kodlama işlemi tamamlandıktan sonra, ortaya çıkan kodlar arasındaki ilişkiler ve anlamlı desenler incelenerek temalar belirlenir. Tema, verideki belirli bir konuyu, olguyu veya fenomeni tanımlayan daha geniş bir anlam birimidir. Örneğin, bir araştırmada "müşteri memnuniyeti" üzerine yapılan görüşmelerde, "hizmet kalitesi," "çözüm süreci," ve "iletişim" gibi temalar öne çıkabilir.
- Temalar belirlendikten sonra, bu temalar daha geniş bir yapı altında sınıflandırılarak kategoriler oluşturulur. Kategoriler, temaları gruplandırarak genel konulara veya başlıklara göre organize etmeyi sağlar. Örneğin, "müşteri memnuniyeti" temasını kapsayan kategoriler; "hizmet süreçleri," "şikâyet yönetimi," ve "yenilikçi hizmetler" olabilir.
- Belirlenen tema ve kategoriler üzerinden, verilerin daha derin bir analizi yapılır. Bu aşamada, her bir temanın ve kategorinin ne anlama geldiği ve araştırma soruları ile nasıl ilişkili olduğu yorumlanır. Bu süreç, nitel verilerden anlamlı sonuçlar çıkarma ve çalışmanın bulgularını sunma aşamasıdır.
- Nitel analizde elde edilen bulgular, tema ve kategoriler etrafında yapılandırılır ve detaylı bir rapor haline getirilir. Bu raporda, her bir temanın altında yer alan örnek ifadeler veya bulgular sunulur ve araştırma sorularına yönelik net sonuçlar ortaya konur.
Nitel analiz hizmeti kapsamında topladığınız veriler derinlemesine analiz edilmekte ve yorumlanmaktadır. Bu sayede araştırma sorularına daha net cevaplar verilebilmektedir. Nitel analiz hizmetimizden yararlanmak için bizimle iletişime geçebilir ve fiyat alabilirsiniz.
